রেফারেন্স

8oo9oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব দিক নির্ধারণ করে। 8oo9oo-এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকুই প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
8oo9oo 8oo9oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলেও একই পথে জানান — আমরা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় জানাতে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের রেফারেন্স দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়। পরিবর্তনের নোটিশও সেখানেই দেখা যাবে।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে ওয়ালেট-নাম মিলানো এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা — এই তিনটি ধাপ আমাদের নিয়মিত প্রক্রিয়ার অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগ ইন

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আমাদের শর্তের মধ্যে বিরোধ থাকলে স্থানীয় আইন আগে প্রযোজ্য হবে। এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতাও আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হয়।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

না, আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নির্দিষ্ট বিষয়টি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।